En este módulo empezaremos trabajando la comunicación oral, no verbal y la escrita, para ello se realizarán tareas de exposiciones, correspondencia, archivo… aplicándolo al entorno de la empresa.
Utilizaremos el portafolio individual y crearemos un Blog de la Clase.
Realizaremos juegos de repaso de contenidos con las plantillas de Genially.
En la segunda parte del módulo, profundizaremos en la atención al cliente, y realizaremos los siguientes proyectos :
UD ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
DESARROLLO DEL PROYECTO: ¿RECLAMAS O AGRADECES?
UD POTENCIACIÓN DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA
RÚBRICA PARA EVALUAR LA ACTIVIDAD TIC “POTENCIACIÓN DE LA IMAGEN DE LA EMPRESA”
Doble Partida - Esto va de ciclos 